WASHINGTON.— El presidente Donald Trump firmó este martes una orden ejecutiva para que las agencias federales comiencen a integrar sus servicios públicos en America.gov, la nueva plataforma digital que busca convertirse en la principal puerta de entrada de los ciudadanos a los servicios del Gobierno de Estados Unidos.
Durante el lanzamiento, Trump describió el proyecto como una
transformación de la manera en que los estadounidenses interactúan con el
Gobierno y anunció que la orden instruiría a todas las agencias federales a
incorporar directamente sus servicios dirigidos al público en America.gov tan
pronto como sea posible.
La Casa Blanca señala que America.gov utilizará inteligencia
artificial y tecnología denominada por la administración como “Super
Intelligence” (SI) para permitir que los usuarios formulen preguntas en
lenguaje natural, encuentren información oficial y, progresivamente, realicen
trámites sin tener que navegar por múltiples sitios gubernamentales.
Actualmente, la plataforma permite consultar información
procedente de miles de sitios gubernamentales. La administración prevé
incorporar posteriormente servicios como la renovación de pasaportes y la
inscripción a Medicare, además de otros trámites conforme las agencias se
integren al sistema.
La orden también establece que Login.gov se integre con
America.gov para facilitar el acceso de los usuarios. Sin embargo, no todos los
servicios federales estarán incluidos: la directiva contempla excepciones para
determinados servicios fiscales del IRS y para servicios sensibles relacionados
con seguridad nacional.
Con esta medida, la administración Trump busca concentrar en
una sola plataforma buena parte de la interacción digital entre los ciudadanos
y el Gobierno federal, reduciendo la necesidad de consultar de manera
independiente los numerosos portales de las agencias estadounidenses.